Изображение
Обратный звонок

Как разговаривать с коллекторами

Изображение
«Здравствуйте! Вас беспокоит служба взыскания. Когда будут выплаты по кредиту?» — именно такой вопрос бояться услышать люди, у которых возникли проблемы с оплатой кредита.

Если Вы допустили просрочку, то наверняка столкнулись с этим. Случается так, что сотрудники данной сферы прибегают к грубой форме диалога, и многие должники под психологическим давлением теряются и не знают как вести себя правильно.
Давайте разберемся подробно с юристами Юридической Казани 👇

Кто такие коллекторы

Коллекторы — это специалисты, обеспечивающие возврат долгов. Обычно они работают с заёмщиками крупных банков или работают у микрофинансовых организаций.
Бояться легальных коллекторов не стоит. Они не запугивают должника, чтобы он погасил кредит любой ценой, а лишь описывают возможные перспективы и вместе с вами ищут способ решить вопрос с долгами. Но несколько правил общения с коллекторами соблюдать все же стоит.

Тактика поведения

В первую очередь, не стоит поддаваться эмоциям. В таком случае, коллектор с легкостью сможет вывести вас из себя и повернуть диалог в худшую для вас сторону. Сохраняйте спокойствие и уверенность.

Как к Вам представился коллектор?

Узнайте ФИО и организацию, которую представляет коллектор.

Обязательно записывайте разговор!

Не бойтесь записывать ваш диалог на диктофон, предварительно предупретив об этом коллектора. Как правило, это поможет "остудить" его

Быть уверенным!

Коллекторы активно пользуются угрозами статьей 159 «Мошенничество», которую они вряд ли смогут применить. Поэтому не обращайте внимания на угрозы, отстаивайте свои права и давайте взыскателям понять, что вы не собираетесь обманывать их и оплатите долги, как только получите зарплату. Помните: коллекторы боятся юридически подкованных и уверенных в себе людей!

Куда жаловаться?

Если вы считаете, что ваши права нарушил банк, МФО, например не сообщили вам вовремя, что передали ваш долг коллектору, отправьте жалобу в Банк России через специальную форму.

Если уверены, что ваши права нарушают коллекторы, обращайтесь в Федеральную службу судебных приставов.
Если речь идет о серьезных нарушениях, таких как угрозы жизни и здоровью, пишите заявление в полицию.

Жмите кнопку 👇, оставляйте номер и получите подробную инструкцию, как приструнить коллекторов

Важно

⭕️ вам никто не вправе названивать после 22:00 с понедельника по пятницу, и после 20:00 в выходные дни и праздники;
⭕️ вам не могут звонить, с требованиями вернуть долг, больше одного раза в сутки, и чаще, чем 2 раза в неделю.

В каких случаях у меня не могут требовать долг?

Никто не может требовать от вас погашения долга, если вы:

👉 лечитесь в стационарном учреждении;
👉 оказались лишены дееспособности или ограничены в ней;
👉 инвалид первой группы;
👉 или несовершеннолетний (за исключением эмансипации).

Выигранные дела

    Бесплатная экспресс консультация

    Перезвоню Вам и отвечу на любой интересующий вопрос
    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности